系統簡介

合肥供水集團數字供水平臺本著“高起點的規(guī)劃、高標準的建設、高效率的管理、高質量的服務”的“四高要求”，以合肥供水集團ISO 9001管理體系為依托，以GIS技術為核心，整合業(yè)務工作流，全面提升企業(yè)信息化管理水平。系統建立一套管網數據生產業(yè)務規(guī)范，完成外業(yè)管理系統和大工單中心平臺建設，推動合肥供水集團管網管理工作實現定量化、科學化和自動化，實現了對人、財、物的全面管控。

系統成效

外業(yè)綜合管理。建立合肥市供水轄區(qū)范圍內的外業(yè)維護管理系統，融合GIS技術在空間數據展現與分析上的優(yōu)勢，實現統一管理供水日常巡查、維護、維修等業(yè)務工作的目標。以GIS為基礎，工單為中心，制定維護計劃、統計考核工作質量等，實現跨平臺跨部門之間多維度管理考核，提升工作效率以及管理質量。

智能化抄表。徹底擺脫紙質化抄表，實現電子化統一管理合肥供水集團的各類集抄水表、機械水表的外業(yè)抄表業(yè)務，將表務工單納入大工單中心，進行管網運維一體化管理，實現水表設施全生命周期管理，提升綜合管理能力。

大工單中心。通過大工單中心，將市長熱線、微信平臺、在線業(yè)務、數字城管、政府直通車等網絡平臺生成的工單整合到呼叫系統中，實現坐席人員業(yè)務一站式受理和集中式管理。